Estrategias de marketing vía email
Las acciones de emails que envía se pierden en la bandeja de entrada o en el "correo no deseado" de sus clientes? Por qué no obtengo respuestas? Estos son algunos tips para mejorar la efectividad.
1. Qué tengo para ofrecer?
Cuando un cliente recibe un correo, evalúa dos cosas: primero el "quién lo envía" y luego el "de qué se trata". Si cualquiera de estos dos puntos falla, el mail se perderá o será eliminado.
El asunto del mail debe ser el resumen en un par de palabras del producto o servicio que tiene para ofrecer, si el cliente está interesado, seguramente se detendrá a leer de qué se trata la propuesta.
2. El otro lado del mostrador
Ajuste el mensaje de ventas poniéndose en el lugar del cliente. Qué le gustaría que le ofrecieran? Cuáles son los puntos relevantes que diferencian a mi producto o servicio? Cómo, en toda campaña, el mensaje es una parte muy importante en el embudo de ventas. Un buen mensaje puede persuadir a un cliente indeciso.
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Hable con sus clientes de la misma forma en que ellos hablan: utilice los términos y palabras que su target manejan habitualmente.
3. Piense a futuro
Los clientes que consumen sus productos o servicios no siempre responden inmediatamente. El envío periódico de contenido interesante hace que guarden e inclusive recomienden a otras personas sus emails.
A este news se suscbriben en promedio 10 personas por semana. Muchos de ellos por recomendación de otros. Luego, cuando necesitan asesoramiento en marketing nos contactan. En algunos casos, suscriptores de varios años atrás.
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4. La comunicación como motor de fidelización
Seguramente ya habrá notado que es más fácil y económico cerrar una venta con un cliente actual que con clientes nuevos. El envío periódico de información útil e interesante, como listas de precios o novedades del sector, son herramientas para estar en permanente contacto con sus clientes.
Esto refuerza notablemente el posicionamiento de su empresa, ganado un lugar en el top-of-mind.
5. Consulte a un profesional
Hay varios factores técnicos que maximizan la efectividad de una acción via email: el servidor de correo que se utiliza debe ser confiable, sobre todo para hotmail, yahoo y gmail. El mail debe ser armado para que pueda ser abierto en cualquier cliente de correo o desde la web, incluso desde los celulares.
Siguiendo estos simples tips, sus acciones via email serán mucho más efectivas, y como siempre, si necesita asesoramiento profesional no dude en contactarnos. Nuestro negocio es hacer crecer al suyo.